Классификация документов с помощью инструментов ABBYY: как технологии искусственного интеллекта применяются в бизнесе
Сегодня компании сталкиваются с необходимостью обработки огромного количества различных документов, и классификация является одним из самых важных процессов во входящем, исходящем и внутреннем документообороте. Чтобы упростить эту рутина и выполнить эту задачу более эффективно, многие компании решают проблему с помощью интеллектуальных решений, таких как программные комплексы, которые могут распознавать и классифицировать документы, а также извлекать данные и проверять их на правильность.
Автоматизация процесса ввода документов в корпоративную систему может существенно ускорить работу сотрудников и снизить процент ошибок. В некоторых случаях, программы могут не только распознавать документы, но и проверять их корректность. Также, с помощью функции автообучения, эти программы могут формировать автоответы для пользователей или направить заявку компетентному сотруднику, что значительно экономит время на обслуживание заявок.
Документы, которые могут быть обработаны, могут быть использованы из любых источников: облачных хранилищ, сетевых директорий, сканеров, электронных писем и фотографий. Существуют также решения, позволяющие интегрировать функционал обработки и классификации документов в используемую корпоративную систему.
При выборе программного комплекса для обработки информации, рекомендуется присмотреться к проверенным компаниям, имеющим продолжительный опыт работы и успешные решения в данной области.
ABBYY – одна из таких компаний. Они предлагают интеллектуальные решения для обработки и классификации документов, которые ускорят работу сотрудников и снизят процент ошибок. Благодаря этому, компании смогут упростить свою работу и сохранить время и трудозатраты на обработку документов.
Классификация документов является важным этапом в делопроизводстве организаций. Существует множество принципов классификации документов, но наиболее распространенными являются классификация по сфере использования и по содержанию.
Классификация по сфере использования подразумевает разделение документов на несколько подгрупп, таких как организационно-правовые, распорядительные, учетно-расчетные (бухгалтерские), информационно-справочные, нормативные и коммерческие.
Классификация по содержанию, или семантическая классификация, требует чтения документа для понимания того, к какой группе он относится. Данная классификация необходима для определения типа документа и его перевода в электронный вид.
ABBYY предлагает решения, которые упрощают процесс классификации документов и повышают качество обработки электронных запросов и клиентских писем. По данным Accenture, 83% клиентов готовы уйти к конкурентам в том случае, если им не устроит уровень сервиса, поэтому внедрение подобных решений является актуальной задачей для компаний.
ABBYY предлагает решения для оптимизации основных бизнес-процессов в разных отраслях и подразделениях компаний. Эти решения идеально подходят для улучшения работы бухгалтеров, делопроизводителей, службы поддержки и работы с клиентами в банковской сфере, нефтегазовой отрасли и энергетике.
Одно из решений - технология оптического распознавания текстов ABBYY OCR. Она точно конвертирует бумажные документы, сканы, фотографии и PDF-документы любого типа в редактируемые форматы, такие как Microsoft® Word, Excel® и PowerPoint®, OpenOffice™, Writer и другие.
ABBYY Compreno - уникальная технология анализа текстов на естественных языках. В отличие от классических систем, он способен производить полный семантико-синтаксический анализ текста, анализируя события и связи. С помощью ABBYY Compreno можно проводить классификацию документов по содержанию, поиск документов, похожих по смыслу, их аннотирование и реферирование.
ABBYY FlexiCapture Engine встраивается в платформу клиента и используется для классификации любых документов с помощью оптического распознавания символов, меток и интеллектуальной обработки печатных документов.
ABBYY Smart Classifier SDK - это решение на базе технологии ABBYY Compreno, позволяющее решать задачи классификации неструктурированных текстовых документов на основе их содержания. Оно может быть полезно для работы службы технической поддержки.
Использование интеллектуальных решений ABBYY позволяет избавиться от ручной категоризации документов, быстро находить в системе нужные документы, контролировать доступ к конфиденциальной информации и повысить качество обслуживания клиентов.
Фото: freepik.com