Олег Быков: «Удовлетворенность по оказанной экстренной медпомощи составляет 94%»

Одной из приоритетных целей правительства Приморского края является всестороннее совершенствование системы здравоохранения в регионе. Ежегодно выделяется финансирование на приобретение медицинского оборудования, автомобилей скорой помощи и санитарного автотранспорта, на проведение капитального ремонта в медучреждениях и строительство ФАПов и амбулаторий, на развитие кадрового потенциала и иные меры, направленные в целом на повышение качества медицинских услуг, оказываемых жителям Приморья, а значит, повышение удовлетворенности пациентов. Все это соответствует стратегии развития системы здравоохранения Приморского края до 2024 года, рассмотренной на совещании под руководством губернатора Олега Кожемяко 21 февраля 2022 года. Тогда глава региона подчеркнул, что в последние три года система здравоохранения Приморья модернизировалась, получала дополнительные денежные средства из краевого бюджета на обустройство, капитальный ремонт поликлиник и привлечение кадров.

О том, как работает во Владивостоке одна из важных структур здравоохранения Приморского края – скорая медицинская помощь, корреспонденту PRIMРRESS рассказал главный врач станции Олег Быков .

- Сколько сегодня бригад и машин работает по Владивостоку в сутки?

- Ежедневно на смену во Владивостоке выходят 25-27 врачебных и фельдшерских бригад. Количества бригад достаточно, чтобы выполнить все поступающие вызовы.

- Сколько всего медицинских работников трудится в СМП Владивостока? Какие специалисты входят в состав бригады?

- Всего на станции скорой медицинской помощи работает 443 медицинских работника – врачи, фельдшеры и медицинские сестры. В состав бригад могут входить врач и фельдшер или два фельдшера.

- Сколько вызовов обычно в смену?

- В среднем за сутки поступает порядка 500 вызовов (в том числе и безрезультатных, когда пациенты отказались от оказания медицинской помощи или не оказались дома во время приезда медиков).

- Скорость выезда бригад на экстренные и неотложные вызовы. Какой норматив и выполняется ли он?

- Время доезда на вызов с экстренной категорией реагирования (при угрозе жизни) до 20 минут, этот норматив соблюден в 98% случаев. Данный норматив в работе выполняется, что легко подтвердит система ГЛОНАСС.

Время доезда бригады СМП на вызов с неотложной категорией реагирования (нет угрозы для жизни) нормативно не регламентировано. Неотложные вызовы выполняются ближайшей освободившейся бригадой СМП при отсутствии экстренных вызовов с учетом ситуации, геолокации и очередности поступления неотложных вызовов.

- Что такое экстренные и неотложные вызовы? И каких летом больше?

- Поводами для экстренного вызова скорой являются нарушения дыхания, системы кровообращения, представляющие угрозу жизни, острый выраженный болевой синдром, травмы, отравления, ранения, ожоги, кровотечения, угрожающие жизни, угроза прерывания беременности, ДТП.

Поводы для неотложного вызова СМП: внезапные острые заболевания, состояния, обострение хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациентов.

Сезонность не сильно влияет на число вызовов, по статистике, около 30% приходятся на экстренные вызовы. Летом чаще случаются ДТП на туристическим маршрутах, мы всегда учитываем эту особенность в работе.

- Какая оплата труда сегодня у медиков и от чего она зависит?

- Заработная плата медиков зависит от стажа, квалификационной категории и показателей работы. Кроме того, предусмотрена выплата квартальных премий и стимулирующих выплат. Заработная плата врача составляет от 85 до 120 тысяч рублей на ставку с графиком работы сутки через трое, фельдшера – от 65 до 76 тысяч рублей.

Дополнительно наши специалисты могут воспользоваться правом на получение региональных мер социальной поддержки для молодых специалистов: единовременную выплату в 300 тысяч рублей для фельдшеров и 500 тысяч рублей для врачей, также ежемесячные денежные компенсации в размере 1,5 тысячи рублей на возмещение коммунальных платежей, а также денежную компенсацию в размере до 30 тысяч рублей за наем жилья. Предусмотрены доплаты на компенсацию детского сада, а также дополнительные выплаты врачам в 10 тысяч рублей и фельдшерам – 7 тысяч рублей

- Читатели пишут, что им звонят со скорой и просят оценить удовлетворенность. Это новшество? И какие уже есть результаты?

- Да, станция скорой помощи Владивостока совместно с МФЦ запустила проект по оценке удовлетворенности населения уровнем оказываемой скорой медицинской помощи. Наша служба передает коллегам информацию о звонках на скорую за предыдущий день, а сотрудники МФЦ обзванивают пациентов или родственников, уточняя у них информацию о времени доезда и качестве оказанной медицинской помощи.

На сегодняшней день удовлетворенность по оказанной экстренной медпомощи составляет 94%, по неотложной – 88%.

Кстати, в июне станция СМП Владивостока одна из немногих в стране получила сертификат от Национального института качества Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Это говорит о том, что служба постоянно совершенствует свою работу, заботится об интересах своих сотрудников и пациентов.

Отметим, что правительство Приморского края ежегодно выделяет финансирование на приобретение автомобилей скорой помощи и санитарного автотранспорта для системы здравоохранения региона. В 2019 году автопарк пополнился 34 новыми спецмашинами, в 2020-м появилось еще 64, в 2022-м – 87, в 2023-м – 5.

«Медицинские автомобили в жизни человека играют иногда решающую роль. От возможности прибытия к пациенту, условий его доставки – качества, скорости – зависит жизнь и здоровье. Эти автомашины высокой проходимости будут использовать в основном в отдаленных районах, там, где необходимо обеспечить проезд в любое время года. Они дадут возможность еще более качественно осуществлять помощь людям. Такие автомобили выделяются правительством РФ по поручению президента страны Владимира Путина, и с каждым годом их количество растет. У нас впереди еще много работы, но мы уверенно идем по пути модернизации сферы здравоохранения», – прокомментировал Олег Кожемяко.

Кроме того, в Приморье ведутся работы по выполнению работ, связанных с капитальным ремонтом (22 учреждений), в том числе станций скорой помощи.

«В крае ведется строительство новых ФАПов, амбулаторий. Выделены значительные средства на приобретение 19 автомобилей скорой, 49 единиц санитарного транспорта, 9 передвижных диагностических комплексов, которые придут в районы. 1,8 миллиарда рублей выделено на ремонт помещений больниц и поликлиник. 4,2 миллиарда рублей – на закупку оборудования», – заявил Олег Кожемяко.