Форум «Клиентоцентричность» в государственном управлении 2024
Специалисты из разных стран обсудили международный опыт в области клиентоцентричности.
Статс-секретарь, заместитель руководителя Ростехнадзора и работники ведомства приняли участие в форуме «Клиентоцентричность в государственном управлении 2024», который ежегодно проводится на базе Президентской академии РАНХиГС в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».
В числе участников форума были представители федеральных и региональных органов власти, губернаторы, а также главы муниципальных образований.
Основная цель внедрения принципов клиентоцентричности заключается в выявлении потребностей граждан и постоянном улучшении взаимодействия органов власти с населением.
В рамках панельной сессии «Международный опыт клиентоцентричной трансформации государственного управления» выступили специалисты из Бразилии, ЮАР, Катара, ОАЭ и Сербии.
Координацию федерального проекта осуществляет заместитель Председателя Правительства РФ – Руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.